我是一名银行柜员,今天我骂了一名顾客
今天6月21日,是我们银行季度结息的日子,今天一天是相当忙,早上6点50分就来到营业室打报表和传票,8点钟,我们正式营业了,不久外面就排起了常常的队伍,从早上8点种开始,我就没有喝过一滴水,上过一次厕所,手就没有停过,几个柜台全部工作,甚至休假的同事也来加班,到11点时候,突然有个排在尾巴上的顾客走到我们柜前,用质问的口气:你们在干什么,办快点~你们业务不熟?久违的我,早以忍受不住,站起来,冲他吼起来,把我能骂人的话都送给了他,他愣了一下,好象从来没有见到敢骂人的银行柜员。然后,就叫起来和我对骂起来,然后就要找领导,我们营业室经理不停给他说好话,希望他能消气,他在营业室外等着,好象等我求他,我看了他一眼,继续办我的业务,他等了一会儿,就向我要名字和工号,我不顾旁边的经理的眼神就毫不犹豫给了他-
下班后,经理给我说:你呀,年轻气盛,闯了大祸。你可能这次要被开除,原来他把我投诉到了省上,我听到这句话,如释重负,从抽屉里拿出写好的辞职申请交给他,终于松了一口气,终于可以不干了。
我坐下来,一年里经历历历在目,一年前,我从一所全国重点大学毕业,母亲一个人在家我不放心,于是报考了家乡小城一所银行,才进银行不管你是什么人都要从柜员做起,我也踏踏实实做事,但是 ,我不明白为什么我会走到到今天会骂顾客境地,记得才参加工作的我,很看不惯老同志工作态度,对待顾客我笑脸相迎,服务态度很好,但是工作没有几天我就遭投诉了,投诉我是一个乡的乡长,投诉我动作慢,我才上柜台几天,有时候办业务不够快,戴着实习生的牌子的我都不 知道什么原因,就遭领导批评了,有时候很委屈,有一次,一个妇女要换零钱,我的柜员箱里没有这么多,我就叫她到隔壁柜台上再去换,没想到她就破口大骂,我作为一个男人第一次被人骂哭了,太多的压抑,我就厌烦这个工作了,为什么他们不骂领导,而只骂柜员?今天,我终于不干了,终于解脱出来了,一个月40万的存款任务,早就让我喘不过气了,一个月1400元的工资还要扣下一大半,有一次居然一个月只拿到700多,心酸悲愤,原来当学生太天真,
以为银行工资高,结果那是领导的~
以为银行工作天天轻松,结果一天上一次厕所都成了奢望~吃喝拉撒是人的基本生存条件,啥时候连基本做人的条件都剥夺了?
有些顾客认为我们办业务慢的,请你们来试一下。
那些认为自己是上帝顾客,我只能说上帝是顾客没有错,但不意味着我们是奴隶。
今天我不干银行柜员这个工作了,我从奴隶中解放了,我现在成了上帝,如果银行服务出了问题,我会骂领导,骂*****,不会像欺软怕硬。








